개인정보 처리방침

주식회사 플레이서(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체(회원)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립‧공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 상세하게 안내하고 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.
1. 회원식별 및 관리
회원 식별 및 회원가입 승낙, 게임서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송 등 불량 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 회원 식별, 가입 및 가입 횟수 제한, 구매내역 확인, 타인에 의한 결제 사실 확인
2. 고객 상담 및 민원처리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인의 식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의여부확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
3. 신규 서비스 개발, 광고 및 마케팅에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 경품 등 배송
제2조 수집‧처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집‧처리하고 있습니다.
1. 회원식별 및 관리
・필수항목 : 인증 제공자 연동 계정 생성 시 : 구글 또는 애플 게임센터 식별정보(유저고유키, 닉네임/프로필 사진 등)
・선택항목 : 생일, 전화번호, 보조 이메일, 국가, 프로필사진
※ 선택정보는 이용자가 입력하지 않아도 게임 및 서비스 이용에 제한이 없습니다.
2. 게임서비스 이용
・필수항목 : 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS 종류 및 버전, Mac Address, IMEI, 통신사 정보, 휴대폰번호, Android ID, ADID, IDFA 등) 게임이용 및 접속 IP 기록, 인증기록, 결제기록, 불량이용 기록, 게임버전 등 쿠키(Cookie)
※ 단말기 OS 버전에 따라 수집 항목이 일부 다를 수 있습니다.
・선택항목 : 없음
3. 고객 상담 및 민원처리 서비스
・필수항목 : 이메일, 아이디 또는 게임 닉네임, IP 주소, (전화문의)전화번호 또는 휴대폰번호
・선택항목 : 문의에 대한 확인 및 답변을 위하여 필요한 정보
4. 결제/환불 서비스
・필수항목 : 이메일 주소, 구매 내역 확인 내용, 타인 결제 사실 확인을 위한 실명 및 가족관계 증빙 서류
・선택항목 : 없음
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
・IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
6. 이벤트 및 프로모션
・필수항목
- 신규게임 예약 이벤트 참여 : 이름, 연락처, 이메일
- 물품 경품 등의 배송 : 이름, 연락처, 주소
- 이벤트 당첨자의 제세공과금 신고납부(5만원 초과 경품) : 주민등록번호, 신분증사본
※ 회사의 이벤트 및 프로모션은 이용자가 자유롭게 참여하거나, 참여하지 않을 수 있습니다. 본 항의 필수 수집 정보는 이용자가 이벤트 및 프로모션에 참여한 경우에만 적용됩니다.
7. 방문상담 등 오프라인 상에서 본인확인이 필요한 경우
・필수항목 : 성명, 신분을 확인할 수 있는 증서(고유식별번호 : 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)
8. 법정대리인의 동의 여부 확인
・필수항목 : 만 14세 미만 아동인 경우 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 아이핀 정보)
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원식별 정보 : 탈퇴 시 (단, ID, E-mail은 탈퇴한 날로부터 14일 후)
2. 고객 상담 및 민원처리 : 문의한 날로부터 3년
3. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법 시행령」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나, 법률에서 허용하는 특별한 사유가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
제5조 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
▶ 위탁업체 : -
▶ 위탁 업무 내용 : -
▶ 개인정보의 보유 및 이용기간 : -
② 회사는 위탁계약 체결시 정보통신망법 제25조, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경된 내용을 이용자에게 알리고 별도의 동의를 받습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 행사방법、
회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 첫 가입 시 휴대폰 번호 및 기기식별번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI)를 자동으로 수집합니다. 이용자가 휴대폰 번호 및 기기식별번호를 자동으로 수집하는 것을 거부하는 경우에는 일부 서비스이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
제8조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
가. 이용자의 회원정보는 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유하고 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등 목적을 위해 ID, E-mail은 탈퇴한 날로부터 14일 동안 임시로 보관하고, 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.
나. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 개인정보의 안정성 확보 조치
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립‧실행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
제10조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자 : 이대희 (contact@placer.fun)
- 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보 열람청구
이용자는 정보통신망법 제30조 및 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람 청구 접수‧처리 부서 : 고객센터 (cs@placer.fun)
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
-아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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▶ 대검찰청 사이버수사과
(국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국
(국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2019년 12월 13일부터 적용됩니다.
② 회사는 개인정보 처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 시 개정 최소 7일 전부터 이용자에게 공지하도록 하겠습니다. 특히, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.